A Teleonda possui no seu portefólio, o serviço ideal para Contact Centers e Call Centers, este serviço apresenta duas completas soluções, a IVR (Interactive Voice Response) e VoiceMail.
A solução IVR é um sistema de voz interativo, capaz de interagir com o interlocutor através de áudio pré-gravado.
A solução VoiceMail, é um sistema de gerenciamento de mensagens de voz, que inclui um enorme leque de funções desde, armazenar as mensagens de voz, atender várias chamadas simultaneamente, entre outras funcionalidades.
Este serviço é ideal para gerir melhor os seus fluxos telefónicos internos e externos a fim de proporcionar aos seus utilizador um serviço mais direto às suas necessidades.
